Технологии и инструменты управления проектами и программами

 

1.1.      ВИДЕНИЕ И ЦЕЛИ

Как практики управления проектами, мы полны решимости делать то, что правильно и почетно. Мы установили для себя высокие стандарты, и стремимся соответствовать этим стандартам во всех аспектах нашей жизни, на работе, дома и в нашей профессиональной деятельности.

Настоящий Кодекс профессиональной этики и поведения описывает наши ожидания относительно нас самих и наших коллег в мировом сообществе управления проектами. Он формулирует идеалы, к которым мы стремимся, а также поведение, которое является обязательным в нашей профессиональной и волонтерской деятельности.

Целью настоящего Кодекса является создание доверия к профессии управления проектами и помощь коллегам в становлении лучшими практиками. Мы делаем это путем расширения понимания необходимости соответствующего поведения в профессиональной среде. Мы считаем, что авторитет и репутация профессии управления проектами формируются коллективным поведением отдельных практиков.

Мы считаем, что мы можем продвинуться в нашей профессии, как индивидуально, так и коллективно, следуя настоящему Кодексу профессиональной этики и поведения.

Мы также считаем, что настоящий Кодекс поможет нам принимать мудрые решения, особенно при столкновениях с трудными ситуациями, которые могут потребовать поступить против нашей честности и наших ценностей.

Мы надеемся, что этот Кодекс профессиональной этики и поведения послужит катализатором для других, чтобы учиться, следовать и писать об этике и ценностях. Кроме того, мы надеемся, что этот Кодекс будет в конечном итоге использован для создания и развития нашей профессии.

1.2.      ЛИЦА, К КОТОРЫМ ОТНОСИТСЯ КОДЕКС

Кодекс этики и профессионального поведения распространяется на:

1.2.1 Всех членов PMI;

1.2.2 Лиц, которые не являются членами PMI, но удовлетворяют одному или нескольким из следующих критериев:

.1 не являющиеся членами, которые имеют сертификацию PMI;

.2 не являющиеся членами, которые находятся в процессе сертификации PMI;

.3 не являющиеся членами PMI, которые служат волонтерами.

Комментарий: Те, чьи учетные данные ведет Project Management Institute (PMI ®) (будь то члены или нет), которые ранее были привлечены к соблюдению Кодекса профессионального поведения в рамках сертификаций Project Management Professional (PMP ®) или Certified Associate по управлению проектами (CAPM ®) и продолжают оставаться привлеченными к его соблюдению. В прошлом, PMI имел отдельные стандарты этики для членов и для аккредитованных лиц. Заинтересованные стороны, которые внесли вклад в развитие настоящего Кодекса пришли к выводу, что наличие нескольких кодексов является нежелательным, и что каждый человек должен соответствовать одному высокому стандарту. Таким образом, настоящий Кодекс применяется как к членам PMI, так и к лицам, которые подали заявки и получили аккредитацию от PMI, независимо от их членства в PMI.

1.3.      СТРУКТУРА КОДЕКСА

Кодекс этики и профессионального поведения состоит из разделов, которые содержат нормы поведения, согласованные с четырьмя ценностями, которые были определены как наиболее важные для сообщества управления проектами. Некоторые разделы настоящего Кодекса включают комментарии. Комментарии не являются обязательными частями кодекса, но в них приводятся примеры и другие разъяснения.

Наконец, глоссарий можно найти в конце этого стандарта. Словарь определяет слова и фразы, используемые в настоящем Кодексе. Для удобства эти термины, определенные в глоссарии, подчеркнуты в тексте Кодекса.

1.4.      ЦЕННОСТИ, КОТОРЫЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ КОДЕКС

Практикам со стороны мирового сообщества управления проектами было предложено определить те ценности, которые лягут в основу принятия ими решений и будут направлять их действия. Ценности, которые мировым сообществом по управлению проектами были определены как наиболее важные: ответственность, уважение, добросовестность и честность. На этих четырех ценностях и базируется Настоящий Кодекс.

1.5.      ЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ И ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ НОРМЫ ПОВЕДЕНИЯ

Каждый раздел Кодекса профессиональной этики и поведения включает в себя как желательные, так и обязательные нормы. Желательные стандарты описывают поведение, которого мы, как практики, стремимся придерживаться. Присоединение к желательным стандартам поведения не так легко измерить, поведение в соответствии с ними предполагает, что мы должны вести себя как профессионалы, однако это не является обязательным.

Обязательные же стандарты устанавливают четкие требования, а в некоторых случаях, ограничивают или запрещают определенные практики поведения.

Практики, которые нарушают требования этих стандартов, будут подвергаться дисциплинарным процедурам комитета по этике PMI.

Комментарий: поведение, подпадающее под желательные стандарты и поведение, подпадающее под обязательные нормы, не являются взаимоисключающими, то есть одно конкретное действие или бездействие может привести к нарушению как желательных, так и обязательных норм.

1. 2.  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

2.1 ОПИСАНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Мы обязаны взять на себя ответственность за собственные решения, мы принимаем или не принимаем, действия, которые мы осуществляем или не осуществляем, и последствия этого для результата.

2.2 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ: ЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ:

Как практики в мировом сообществе управления проектами:

2.2.1 Мы принимаем решения и совершаем действия на основе интересов общества, общественной безопасности и охраны окружающей среды.

2.2.2 Мы принимаем только те задания, которые соответствуют нашим знаниям, опыту, навыкам и квалификации.

Комментарий: при рассмотрении развития или расширения задания, мы гарантируем, что основные заинтересованные стороны получают своевременную и полную информацию о пробелах в нашей квалификации, чтобы они могли принимать обоснованные решения в отношении нашей пригодности для конкретного назначения.
В рамках договоров, мы указываем цену только на работы, для выполнения которых наша организация имеет соответствующую квалификацию, и мы назначаем только квалифицированных специалистов для выполнения этих работ.

2.2.3 Мы выполняем обязательства, которые берем на себя — мы делаем то, что мы обещали сделать.

2.2.4 Когда мы совершаем ошибки или недоработки, мы берем на себя ответственность и вносим исправления в кратчайшие сроки. Когда мы обнаруживаем ошибки или недоработки, совершенные другими, мы сообщаем о них в соответствующий орган, сразу же, как только они были обнаружены. Мы принимаем ответственность за любые проблемы, возникшие из-за нашей ошибки или недоработки и любые связанные с этим последствия.

2.2.5 Мы защищаем служебную или конфиденциальную информацию, которая была сообщена нам.

2.2.6 Мы поддерживаем настоящий Кодекс и несем ответственность друг перед другом в соответствии с ним.

2.3 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ: ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ

Как практики в мировом сообществе управления проектами, мы предъявляем следующие требования к самим себе и нашим друзьям-практикующим:

Положения и правовые требования:

2.3.1 Мы сами распространяем информацию и поддерживаем политику, нормы, правила и законы, которые управляют нашей работой, профессиональной и волонтерской деятельностью.

2.3.2 Мы сообщаем о неэтичном или незаконном поведении, в соответствующие органы и, при необходимости, пострадавшим от этого поведения.

Комментарий: Эти положения имеют ряд последствий. В частности, мы не участвуем в каких-либо незаконных деяниях, в том числе, но, не ограничиваясь: кража, мошенничество, коррупция, хищение или взяточничество. Кроме того, мы не принимаем и не пользуемся законной собственностью других лиц, в том числе интеллектуальной собственностью, а также не участвуем в злословии или клевете. В фокус-группах, проводимых со специалистами-практиками по всему миру, эти виды незаконных деяний  были отмечены как самые проблемные.

Как практики и представители нашей профессии, мы не оправдываем и не помогаем другим в участии в незаконных действиях. Мы сообщаем о любых незаконных или неэтичных действиях. Это дается нелегко, и мы признаем, что это может иметь негативные последствия. После недавних корпоративных скандалов, многие организации проводят политику, для защиты работников, которые раскрыли правду о незаконных и неэтичных действиях. Некоторые страны также приняли законодательство по защите работников, которые открыли истину.

Жалобы на нарушения этики

2.3.3 Мы доводим нарушения положений настоящего Кодекса, до сведения соответствующего органа для принятия решения.

2.3.4 Мы подаем жалобы на нарушение этики, только если они основаны на фактах.

Комментарий: Эти положения имеют ряд последствий. Мы сотрудничаем с PMI, по вопросам, касающимся нарушений этики и сбора информации, являемся ли мы истцами или ответчиками. Мы также воздерживаемся от обвинений других в неэтичных проступках, когда у нас нет всех фактов. Кроме того, мы применяем дисциплинарные меры в отношении лиц, выдвигающих заведомо ложные обвинения против других.

2.3.5 Мы призываем к дисциплинарной ответственности человека, который принимает ответные меры в отношении лица, заявившего о наличии этических проблем.

3. УВАЖЕНИЕ

3.1 ОПИСАНИЕ УВАЖЕНИЯ

Мы обязаны уважительно относиться к себе, другим и ресурсам, доверенным нам. Ресурсами, доверенными нам могут быть люди, деньги, репутация, безопасность других людей и природные ресурсы или окружающая среда.

Атмосфера уважения порождает доверие, уверенность и мастерство реализации проекта путем укрепления взаимного сотрудничества – среды, в которой различные точки зрения и мнения поощряются и ценятся.

3.2 УВАЖЕНИЕ: ЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ

Как практики в мировом сообществе управления проектами:

3.2.1 Мы сообщаем свои нормы и обычаи клиентам, чтобы избежать рискованного поведения, которое они могут рассмотреть как неуважительное.

3.2.2 Мы прислушиваемся к точке зрения других, стремясь понять их.

3.2.3 Мы напрямую подходим непосредственно к тем лицам, с которыми у нас есть конфликт или разногласия.

3.2.4 Мы ведем себя на высоком профессиональном уровне, даже если они не действуют аналогичным образом в ответ.

Комментарий: выводом из этих положений является то, что мы избегаем заниматься сплетнями и избегаем негативных замечаний способных подорвать репутацию другого человека. Мы также обязаны в соответствии с настоящим Кодексом противостоять тем, кто участвует в подобных действиях.

3.3 УВАЖЕНИЕ: ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ

Как практики в мировом сообществе управления проектами, мы требуем от самих себя и наших друзей-практикующих следующее:

3.3.1 Мы ведем переговоры в духе доброй воли.

3.3.2 Мы не используем наш большой опыт для того чтобы оказать влияние на решения или действия других людей с целью извлечь личную выгоду за их счет.

3.3.3 Мы не будем действовать оскорбительным образом по отношению к другим.

3.3.4 Мы уважаем права собственности других людей.

4. СПРАВЕДЛИВОСТЬ

4.1 ОПИСАНИЕ СПРАВЕДЛИВОСТИ

Справедливость – наша обязанность принимать решения и действовать беспристрастно и объективно. Наше поведение должно быть свободно от конкурирующих собственных интересов, предрассудков и предпочтений.

4.2 СПРАВЕДЛИВОСТЬ: ЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ

Как практики в мировом сообществе управления проектами:

4.2.1 Мы демонстрируем прозрачность нашего процесса принятия решений.

4.2.2 Мы постоянно пересматриваем нашу беспристрастность и объективность и предпринимаем корректирующие меры в случае необходимости.

Комментарий: Исследование практиков показало, что предмет конфликта интересов является одним из самых сложных, с которыми сталкивается наша профессия. В докладе одна из крупнейших проблем — практики не распознают, когда мы находимся в противоречии между лояльностью и признанием, когда мы случайно ставим себя или других лиц в режим конфликта интересов. Мы, как практики должны активно искать потенциальные конфликты и помогать друг другу, подчеркивая друг другу потенциальные конфликты интересов и настаивать на том, чтобы они были решены.

4.2.3 Мы обеспечиваем равный доступ к информации для тех, кто уполномочен получать эту информацию.

4.2.4 Мы делаем одинаково доступными возможности для квалифицированных кандидатов.

Комментарий: смысл этих положений в том, что в случае проведения тендеров, мы обеспечиваем равный доступ к информации во время торгов.

4.3 СПРАВЕДЛИВОСТЬ: ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ

Как практики в мировом сообществе управления проектами, мы требуем от самих себя и наших друзей-практикующих следующее:

Конфликт интересов

4.3.1 Мы активно и в полной мере раскрываем реальные или потенциальные конфликты интересов с соответствующими заинтересованными сторонами.

4.3.2 Когда мы понимаем, что у нас есть реальный или потенциальный конфликт интересов, мы воздерживаемся от участия в процессе принятия решений или иначе не пытаемся влиять на результаты, если до этого мы полностью не раскрыли информацию для заинтересованных сторон и у нас не утвержден план по смягчению последствий, и мы не получили согласие заинтересованных сторон на продолжение.

Комментарий: конфликт интересов возникает, когда мы в состоянии влиять на принятие решений или других действий от имени одной из сторон, когда такие решения или результаты могут повлиять на одну или несколько других групп, к которым мы лояльны. Например, когда мы действуем в качестве работника, у нас есть долг верности нашему работодателю. Когда мы действуем в качестве добровольца PMI, у нас есть долг верности Project Management Institute. Мы должны признать эти различные интересы и воздерживаться от влияния на принятие решений, когда у нас есть конфликт интересов.

Кроме того, даже если мы считаем, что мы можем забыть о нашей двойной лояльности и принимать решения беспристрастно, мы относимся к возникновению конфликта интересов и в рамках конфликта интересов руководствуемся положениями, описанными в Кодексе.

Фаворитизм идискриминация

4.3.3 Мы не нанимаем или увольняем, поощряем или наказываем, решаем или отказываем в контрактах, на основании личных соображений, в том числе, но, не ограничиваясь, фаворитизм, кумовство и взяточничество.

4.3.4 Мы не дискриминируем других на основе, но, не ограничиваясь, пола, расы, возраста, религии, инвалидности, национальности или сексуальной ориентации.

4.3.5 Мы применяем правила организации (работодателя, Project Management Institute, или других групп), без каких-либо предпочтений или предрассудков.

ГЛАВА 5. ЧЕСТНОСТЬ

5.1 ОПИСАНИЕ ЧЕСТНОСТИ

Честность – это обязанность понять истину и действовать правдиво, как на словах, так и на деле.

5.2 ЧЕСТНОСТЬ: ЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ

Как практики в мировом сообществе управления проектами:

5.2.1 Мы искренне стремимся к пониманию истины.

5.2.2 Мы честны в наших словах и делах.

5.2.3 Мы своевременно предоставляем достоверную информацию.

Комментарий: выводом из этих положений является то, что мы предпринимаем соответствующие шаги, чтобы гарантировать, что информация, на основании которой мы принимаем наши решения или предоставляем другим, является точной, надежной и своевременной.

Это включает в себя мужество поделиться плохими новостями, даже если это может быть плохо воспринято. Кроме того, если результаты отрицательны, мы избегаем скрывать информацию или возлагать вину на других.

Если результаты положительные, мы избегаем использовать этот кредит доверия для достижения других. Эти положения укрепляют наше стремление быть честными и ответственными.

5.2.4 Мы берем на себя обязательства и даем обещания, подразумеваемые или явные, в духе доброй воли.

5.2.5 Мы стремимся создать среду, в которой другие чувствуют себя в безопасности, чтобы говорить правду.

5.3 ЧЕСТНОСТЬ: ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ

Как практики в мировом сообществе управления проектами, мы требуем от самих себя и наших друзей-практикующих следующее:

5.3.1 Мы не придерживаемся и не миримся с поведением, которое предполагает, обман других, включая, но, не ограничиваясь, введение в заблуждение или ложные показания, заявления, полуправда, предоставление информации вырванной из контекста или утаивание информации, что, если это известно, будет делать наши заявления, вводящими в заблуждение или неполными.

5.3.2 Мы не придерживаемся нечестного поведения с целью личного обогащения или обогащения за счет другого.

Комментарий: желательные стандарты призывают нас быть правдивыми. Полуправда и скрытие информации, предназначены для введения в заблуждение заинтересованных сторон, а это непрофессионально, поскольку искажает реальность. Мы развиваем доверие, предоставляя полную и точную информацию.